Geschäftsbedingungen

Online-Nutzungs- und Kaufbedingungen

Informationen über das Unternehmen

Pet Secret d.o.o. – zur Herstellung von Parfums und Toiletten- und Kosmetikartikeln.
Sitz: Medarska 69, 10000 Zagreb, Kroatien.
PIN: 50255581077.

Gründungskapital: 20.000,00 HRK, voll getilgt
Vorstand: Jela Bošnjak; Dario Čičin-Karlov.

Die Firma ist im Register des Handelsgerichts in Zagreb unter der Identifikationsnummer (MBS) 04870646 eingetragen.
IBAN: HR4623600001102670516, eröffnet bei der Zagrebačka banka d.d. mit Sitz in Trg Bana Josipa Jelačića 10, 10000 Zagreb, Kroatien.

E-Mail: info@petsecret.hr
Telefon: +385 1 2086 493

BEDEUTUNG DER IN DIESEN ALLGEMEINEN BEDINGUNGEN AUFGEFÜHRTEN TERMINI

Die Geschäftsbedingungen unterliegen dem Verbraucherschutzgesetz (Amtsblatt der Republik Kroatien „Narodne novine“ Nr. 41/14, 110/15), Kapitel III. – Abschluss von Verträgen außerhalb der Geschäftsräumlichkeiten und Fernverträgen gemäß Artikel 57 bis Artikel 80, die Verordnung (EU) 2016/679 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 27. April 2016 über den Schutz von Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten und den freien Datenverkehr sowie die Aufhebung der Richtlinie 95/46/EG (Amtsblatt der Europäischen Union L 119 vom 04.05.2016, S. 1, im Folgenden: Datenschutz-Grundverordnung) und das Gesetz über die Durchführung der Datenschutz-Grundverordnung (Amtsblatt der Republik Kroatien „Narodne novine“ Nr. 42/18)

Verkäufer – Handelsgesellschaft Pet Secret d.o.o., Medarska 69, 10000 Zagreb, PIN: 50255581077.
Websites – Internetseite/n und Onlineshop/s im Besitz des Verkäufers, wie www.petsecret.hr, www.petsecret.eu i www.discoverpetsecret.com.
Käufer – jede Person, die nach der Besichtigung und Auswahl eines Produkts oder einer Dienstleistung ihre Daten registriert und ein Produkt oder eine Dienstleistung bestellt hat.
Website-Benutzer – jede Person, die die Websites zum Zweck des Erwerbs von Produkten nutzt, die auf diesen angeboten werden, oder um Informationen über ein bestimmtes Produkt zu erhalten.
Website-Benutzung – Zugriff auf Websites, um Informationen über deren Inhalt zu erhalten und/oder Online-Käufe zu tätigen.
Online-Kauf oder Webshop – Kauf von Produkten mittels der Website.
Produkte – alle Produkte, die auf den Websites sichtbar sind, und die im Webshop gekauft werden können.

ALLGEMEINE VERKAUFSBEDINGUNGEN

Inhaber aller Rechte an den Websites ist das Unternehmen Pet Secret d.o.o. (im Folgenden: Pet Secret). Durch die Nutzung der Dienste der Website, des Webshops und aller damit verbundenen Websites, Services und Dienstleistungen auf den Websites, wird davon ausgegangen, dass die Verbraucher jederzeit mit diesen Verkaufsbedingungen vertraut sind (im Folgenden: Bedingungen), und dass sie diese vollständig verstehen und akzeptieren.

Diese Bedingungen gelten für die Rechte und Pflichten im Zusammenhang mit dem Kauf von Produkten oder Dienstleistungen über die Pet Secret Websites und die Webshops sowie für die Rechte und Pflichten, die sich aus dem Abschluss des Fernvertrags (im Folgenden: Vertrag) zwischen dem Verbraucher als Endkäufer und dem Verkäufer ergeben, gelten als integraler Bestandteil solcher Verträge, in Bezug auf die Bedingungen und die Art der Bestellung von Produkten, Produktpreisen, Zahlungsmethoden, Garantien, Reklamationen und Rückgaben, Lieferung, den Schutz personenbezogener Daten und andere Fragen im Zusammenhang mit der Verwendung von Websites und Webshops.

Benutzer werden angewiesen, sich vor dem Kauf mit diesen Bedingungen vertraut zu machen und diese regelmäßig erneut zu lesen, um sich aller Rechte und Pflichten bewusst zu sein.

Der Kaufvertrag zwischen dem Käufer und dem Verkäufer kommt zum Zeitpunkt der Bestellung des Produkts zustande.

Der Käufer kann nur eine volljährige und geschäftsfähige Person sein. Der Vertrag kann im Namen und für Rechnung eines Minderjährigen und einer völlig geschäftsunfähigen Person von ihren gesetzlichen Vertretern oder Erziehungsberechtigten abgeschlossen werden, und teilweise geschäftsfähige Personen können den Vertrag nur mit Zustimmung ihres gesetzlichen Vertreters oder Erziehungsberechtigten abschließen. Der Verkäufer haftet nicht für Handlungen, die gegen diese Bestimmung verstoßen.

Die Website-Benutzer sind verpflichtet, beim Ausfüllen des Registrierungsformulars genaue, gültige und vollständige personenbezogene Daten anzugeben. Andernfalls ist der Verkäufer ermächtigt, diesem Benutzer den Zugriff oder die Realisierung aller oder eines Teils der auf der Website angebotenen Dienste zu verweigern.

Der Verkäufer ist berechtigt, ohne vorherige Ankündigung den Inhalt dieser Bedingungen, der Produktpalette, der Preise, anderer Informationen im Zusammenhang mit dem Webshop und alle anderen Inhalte der Website zu ändern. Aus diesem Grund sind die Benutzer der Website verpflichtet, bei jedem Besuch deren Inhalt zu überprüfen. Die Handlung, die dem widerspricht, befreit den Verkäufer von jeglicher Haftung. Die genannten Änderungen treten mit Veröffentlichung auf den Websites in Kraft.

Der Verkäufer ist von jeglicher Haftung für Schäden befreit, die auf Geräten entstehen könnten, die den Zugriff auf Websites und zu Daten ermöglichen, die auf denselben Geräten gespeichert sind, wenn sie die Website nutzen, wenn dies durch illegale Handlungen Dritter, Computerviren u. Ä. und in anderen Fälle verursacht wird, für die der Verkäufer nicht verantwortlich ist. Der Verkäufer ist auch von jeglicher Haftung für den Fall befreit, dass die Nutzung der Website nicht möglich ist.

Pet Secret platziert alle Materialien, Fotos und Texte auf der Website in gutem Glauben, um dem Käufer die Auswahl beim Kauf zu erleichtern. Pet Secret garantiert nicht, dass die Produktfotos vollständig dem eigentlichen Produkt entsprechen. Wir übernehmen keine Verantwortung für eventuelle unabsichtliche Fehler bei der Produktbeschreibung. Alle Beschreibungen werden regelmäßig und detailliert überprüft.

WEBSHOP – ABSCHLUSS UND KÜNDIGUNG DES KAUFVERTRAGS

Ein Online-Kauf ist nur möglich, wenn der Käufer die richtigen erforderlichen Informationen an der dafür vorgesehenen Stelle auf den Websites eingegeben hat. Beim Ausfüllen des Formulars ist der Käufer verpflichtet, genaue, gültige und vollständige personenbezogene Daten anzugeben. Diese Bedingungen, wie auch die einzelnen Verkaufsbedingungen, die neben den Informationen zu bestimmten Produkten angegeben sind, stellen das Angebot von Pet Secret zum Vertragsabschluss dar, und der Benutzer als Käufer akzeptiert diese, indem er das Formular ausfüllt und eine Bestellung abschließt oder diese auf andere Weise akzeptiert, wie in diesen Bedingungen angegeben, was als Vertrag zwischen dem Käufer und Pet Secret gilt und in Übereinstimmung mit den in diesen Bedingungen festgelegten Verkaufsbedingungen ist.

Gegenstand und kommerzieller Zweck des Vertrags ist der Kauf des ausgewählten Produkts über die Website und den Webshop unter Zahlung einer entsprechenden Gebühr – des Preises dieses Produkts. Der Vertrag wird durch Fernkommunikation (Fernvertrag) abgeschlossen, und zwar über: Internetbestellung im Webshop, gedruckte Werbebotschaften mit Bestellschein, Telefon mit menschlicher Vermittlung.

Der Käufer ist dazu berechtigt, die Möglichkeit zu wählen, dass ihn der Verkäufer über neue Produkte, reduzierte Produkte u. Ä. informiert (Newsletter). Nach der erfolgreichen Anmeldung (alle Daten wurden richtig ausgefüllt) wird eine Benachrichtigung über die erfolgreiche Registrierung an die E-Mail des Käufers gesendet.

Produkte, die man kaufen kann, werden auf den Websites beworben, und Produktbeschreibungen und Produktpreise sind neben jedem Produkt aufgelistet.

Die Auswahl des gewünschten Produkts erfolgt durch das Speichern im „Warenkorb“ durch Klicken auf den Link „In den Warenkorb“. Wenn der Käufer ein Produkt kauft, das in der Zwischenzeit verkauft wurde, wird der Verkäufer den Käufer kontaktieren, um weitere Maßnahmen zu vereinbaren (Rückerstattung, Kauf eines anderen Produkts oder Lieferung eines Produkts des gleichen Typs, sobald der Verkäufer es von seinen Lieferanten erhält). Der Verkäufer haftet gegenüber dem Käufer im beschriebenen Fall aus keinem Grund, mit Ausnahme der gerade genannten Verpflichtung.

Der „Warenkorb“ enthält alle Produkte, die der Käufer zum Kauf ausgewählt hat, sowie den Preis des Produkts und den Lieferpreis sowie den Gesamtpreis (inkl. MwSt.). Wenn der Käufer mit dem Kauf fortfahren möchte, wählt er den Link „Bezahlen“ und das System führt ihn automatisch auf die Seite „Zur Kasse“, auf der Informationen über den Käufer und die Lieferadressen eingegeben werden müssen.

Nachdem die oben genannten Schritte des Webshops ausgeführt wurden und auf der Seite „Zur Kasse“ die Option „Bestellung abschließen“ ausgewählt wurde, führt das System den Käufer automatisch auf die Seite „Bestellbestätigung“, die Informationen zur Bestellnummer, Zahlung und eine Benachrichtigung über die Versendung einer Bestätigungs-E-Mail mit dem Angebot zum Verkauf der ausgewählten Produkte enthält, sowie die Benachrichtigung über eine E-Mail-Adresse und eine gebührenfreie Telefonnummer, über die der Käufer alle erforderlichen Informationen erhalten kann.

Sollte die Sendung während des Transports beschädigt werden, ist diese Beschädigung bei der Übernahme der Sendung sichtbar. In diesem Fall bitten wir den Käufer, die Sendung nicht zu übernehmen. Wenn der Käufer den Schaden erst nach dem Öffnen des Pakets feststellt, bitten wir ihn die Originalverpackung aufzubewahren und einen Bericht an die E-Mail-Adresse info@petsecret.hr zu senden, damit wir den Zustand der Sendung so schnell wie möglich überprüfen und eine neue zusenden können. Gemäß dem Verbraucherschutzgesetz ist der Käufer dazu berechtigt, den Vertrag einseitig ohne Angabe von Gründen innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum der Lieferung des Produkts zu kündigen und ist gemäß Artikel 77 Absatz 5 des Verbraucherschutzgesetzes für eine etwaige Beeinträchtigung des gekauften Produkts in folgenden Prozentsätzen verantwortlich:
– 0 %, wenn das Produkt nicht verwendet wurde und die Verpackung keine Mängel aufweist,
– 15 %, wenn die Verpackung beschädigt ist,
– 25 %, wenn die Verpackung nicht dabei ist.

PREISE

Die Produktpreise sind Einzelhandelspreise. Produkt- und Lieferpreise sind in HRK angegeben und enthalten die entsprechende Mehrwertsteuer. Der Verkäufer aktualisiert die angezeigten Preise täglich, weshalb die Möglichkeit besteht, dass die Preise in physischen Geschäften von den Preisen im Webshop auf der Website abweichen.

Der Verkäufer ist dazu berechtigt, die Preise ohne vorherige Ankündigung zu ändern, genauso wie er dazu berechtigt ist, die Preise ausschließlich für den Webshop zu ändern. Der Verkäufer ist außerdem dazu berechtigt, jederzeit ohne vorherige Ankündigung einen Rabatt, tägliche oder wöchentliche Aktionen, Aktionen für ein einzelnes Produkt, für eine Produktgruppe und/oder für alle Produkte sowie für eine bestimmte Zahlungsmethode festzulegen. Die genannten Vorteile können ausschließlich für Online-Käufe gelten, was dem Käufer vor dem Kauf angezeigt wird.

Der Preis wird für jedes einzelne Produkt festgelegt. Der Prozess der Preiseintragung auf die Website für jedes Produkt unterliegt einer Kontrolle auf mehreren Ebenen, trotzdem besteht die Möglichkeit eines Fehlers aufgrund des menschlichen Faktors. Solche Situationen sind außerordentlich und Pet Secret entschuldigt sich dafür im Voraus bei seinen Kunden. Pet Secret sieht sich dazu gezwungen, die Käufer über die Situation, den falschen Preis und die Unmöglichkeit der Lieferung des bestellten Produkts mit dem falschen Preis für die bestimmte Bestellung zu informieren.

ZAHLUNGSARTEN

Die Zahlung der bestellten Produkte kann auf folgende Arten erfolgen:
– per Nachnahme (nur für die Republik Kroatien).
– einmalige Online-Kartenzahlung (Visa, Visa Electron, MasterCard, Maestro, Diners, Discover, JCB, UnionPay).

ZAHLUNGSSICHERHEIT

Pet Secret verwendet das SSL-Protokoll (Secure Socket Layer) mit einer 128-Bit-Datenverschlüsselung. Pet Secret verwendet das Borgun-System, für die Online-Bezahlung mit Kredit- und Debitkarten.

KONVERSION

Alle Zahlungen erfolgen in der kroatischen Landeswährung Kuna. Der Betrag, für den Ihre Kreditkarte belastet wird, wird durch Umrechnung des Preises von Euro in Kuna gemäß dem gültigen Wechselkurs der kroatischen Nationalbank ermittelt.

Beim Bezahlen mit Ihrer Kreditkarte wird derselbe Betrag gemäß der gültigen Wechselkursliste des Karteninhaberverbandes in Ihre Landeswährung umgerechnet.

Aufgrund der Preisumrechnung besteht die Möglichkeit eines kleinen Unterschieds des Betrags gegenüber dem auf unserer Website angezeigten Originalpreis.

LIEFERUNG

Produkte, die gemäß dem versendeten Angebot bezahlt wurden, werden an den Käufer geliefert. Sofern Sie einen geeigneten Liefertermin vereinbaren möchten, schreiben Sie diesen bitte unter HINWEIS, damit wir Ihren Wunsch an den Lieferservice weiterleiten können. Bei der Bearbeitung der Sendung erhält der Käufer eine Benachrichtigung per E-Mail über den Status seiner Sendung.

Die Lieferung erfolgt durch den Verkäufer (über seine Mitarbeiter) oder durch die Beauftragung eines renommierten Lieferservices (Kurierdienstes). Die Lieferung erfolgt bis zum Eingang des Wohngebäudes an der gewünschten Adresse.

Bei der Übernahme des gelieferten Produkts ist der Käufer verpflichtet, das gelieferte Produkt zu prüfen. Bei sichtbaren Schäden hat er das Recht, die Übernahme zu verweigern und die Lieferung eines unbeschädigten Produkts zu verlangen.

Falls das an den Käufer gelieferte Produkt von dem von ihm gekauften abweicht, hat er das Recht auf Lieferung des bestellten Produkts. Ist dies nicht möglich, hat der Käufer Anspruch auf eine Rückerstattung in Höhe des bezahlten Produktpreises, des Lieferpreises und der Kosten der Produktrückgabe und ist dazu verpflichtet, das falsch gelieferte Produkt zurückzugeben.

Bei der Lieferung erhält der Käufer mit dem gekauften Produkt alle dem Produkt beigefügten Dokumente, die Rechnung und die Empfangsbestätigung der Sendung, die er zu unterzeichnen hat. Die Unterschrift auf der Empfangsbestätigung der Sendung gilt als Bestätigung, dass das Produkt ohne sichtbare Schäden übernommen wurde.

Die Lieferpreise werden auf den Websites angezeigt und enthalten die entsprechende MwSt.

LIEFERUNG UND ZAHLUNG

Zahlungsarten:

  • Nachnahme – Bar (nur für die Republik Kroatien)
  • Maestro® und MasterCard® – einmalig
  • Visa® und Visa® Electron – einmalig
  • Diners® und Discover® – einmalig
  • JCB® – einmalig
  • UnionPay® – einmalig

Wenn die Zahlung erfolgt und sichtbar ist (Nachnahme nach Zahlung an den Kurierdienstmitarbeiter), gilt der Kaufvertrag als abgeschlossen.

Bei Zahlung per Nachnahme wird die Bestellung bei Abholung des Pakets in genauem Betrag an den Kuriermitarbeiter gezahlt.

Lieferung

Der Lieferpreis für Kroatien beträgt:

  • Lieferung an Ihre Adresse innerhalb von 2 – 4 Werktagen – der Lieferpreis beträgt 30,00 HRK für Bestellungen bis 299,99 HRK
  • Lieferung an Ihre Adresse innerhalb von 2 – 4 Werktagen – kostenlose Lieferung für eine Bestellung ab 300,00 HRK.

Die angegebenen Lieferfristen gelten für die meisten Ziele in Kroatien (für Inseln und kleinere Städte werden die Sendungen gemäß dem Kurierdienstplan geliefert).

Der Lieferpreis für andere EU-Länder beträgt:

  • Slowenien, Ungarn, Slowakei, Österreich, Tschechische Republik: Lieferpreis für Lieferungen innerhalb von 1 – 4 Werktagen an Ihre Adresse – 146,00 HRK
  • Polen, Deutschland, Belgien, Niederlande, Luxemburg: Lieferpreis für Lieferungen innerhalb von 3 – 5 Werktagen an Ihre Adresse – 150,00 HRK
  • Rumänien, Italien, Bulgarien, Dänemark, Vereinigtes Königreich, Irland: Lieferpreis für Lieferungen innerhalb von 3 – 5 Werktagen an Ihre Adresse – 238,00 HRK
  • Litauen, Lettland, Estland, Schweden, Griechenland, Finnland, Frankreich: Lieferpreis für Lieferungen innerhalb von 4 – 6 Werktagen an Ihre Adresse – 257,00 HRK
  • Spanien, Portugal: Lieferpreis für Lieferungen innerhalb von 4 – 6 Werktagen an Ihre Adresse – 333,00 HRK

Nachdem die Bestellung eingegangen und sichtbar ist, erhalten Sie:

  • die Bestellungsbestätigung per E-Mail
  • die Benachrichtigung per E-Mail mitsamt Sendungsnummer, dass die Bestellung mit GLS gesendet wurde, meistens innerhalb von 1 Werktag nach der Auftragsbestätigung
  • eine Ankündigung per SMS, dass die Sendung an Ihrer Adresse eintrifft, falls Sie Ihre Mobiltelefonnummer hinterlassen haben

Sie können die Lieferung der Sendung über das GLS Track & Trace-System verfolgen.

REKLAMATIONEN

Gemäß der Verordnung der Europäischen Kommission Nr. 524/2013 zur Online-Streitbeilegung von Verbraucherstreitigkeiten, die seit dem 09.01.2016 angewendet wird, wurde die Plattform zur Online-Streitbeilegung von Verbraucherstreitigkeiten (OS-Plattform) in Betrieb genommen.

Elektronischer Link zur OS-Plattform – http://ec.europa.eu/odr

Verbraucher können diesen Link für grenzüberschreitende Verbraucherstreitigkeiten verwenden.

Bei Verbraucherstreitigkeiten in Bezug auf Händler aus der Republik Kroatien besteht diese Möglichkeit erst, wenn das Verfahren durch die erforderlichen Rechtsvorschriften der zugelassenen Stellen der Republik Kroatien unterstützt wird.

Gemäß dem Verbraucherschutzgesetz, Artikel 43 Absatz 2, informieren wir die Käufer über die Haftung des Verkäufers bei Sachmängeln am Produkt beim Abschluss eines Fernvertrags (Online-Shopping).

Sollte der Inhalt der Sendung beschädigt sein oder die Sendung nicht die bestellten und bezahlten Produkte enthalten, kontaktieren Sie uns unverzüglich per E-Mail unter info@petsecret.hr.

VERTRAGSKÜNDIGUNG UND RÜCKERSTATTUNG

Vor Vertragsabschluss hat der Benutzer die Möglichkeit, sich die Bedingungen anzuschauen, indem er auf den Link unten auf der Startseite unter den „Nutzungsbedingungen“ klickt (Mitteilung aus Artikel 57 Abs. 1. des Verbraucherschutzgesetzes (Amtsblatt der Republik Kroatien „Narodne novine“, Nr. 41/2014)). Diese Bedingungen und der Hinweis auf das Recht des Benutzers, den Vertrag einseitig zu kündigen, mit dem in Artikel 61 Abs. 1 und 2 1 und 2 des Verbraucherschutzgesetzes genannten Formular zur einseitigen Kündigung des Vertrags.

Der Benutzer kann den Vertrag einseitig innerhalb von 14 (vierzehn) Tagen ab Lieferung der Ware an den Käufer ohne Angabe von Gründen kündigen. Der Benutzer hat kein Recht auf einseitige Vertragskündigung:
– wenn die Dienstleistung vollständig erfüllt wurde und die Erfüllung dieser Leistung mit seiner ausdrücklichen vorherigen Zustimmung und mit seiner Bestätigung begann, dass er sich der Tatsache bewusst ist, dass er das Recht auf die einseitige Vertragskündigung verlieren wird, wenn die Dienstleistung vollständig erbracht wird, wenn der Vertragsgegenstand Waren sind, die wegen ihrer Natur nach der Lieferung untrennbar mit anderen Dingen vermischt sind.

Damit der Benutzer das Recht auf einseitige Vertragskündigung ausüben kann, muss er die Firma Pet Secret über seine Entscheidung, den Vertrag einseitig vor Fristablauf zu kündigen, benachrichtigen.

Dies erfolgt über eine Erklärung per Post (an Pet Secret d.o.o., Medarska 69, 10000 Zagreb) oder per E-Mail an info@petsecret.hr mit folgenden Angaben: Rechnungsnummer, Rechnungsdatum, Vor- und Nachname, Adresse, Telefonnummer, Faxnummer oder E-Mail-Adresse.

Wenn der Benutzer den Vertrag einseitig kündigt, wird ihm das von ihm erhaltene Geld einschließlich der Versandkosten unverzüglich und spätestens 14 (vierzehn) Tage nach dem Datum zurückerstattet, an dem Pet Secret die Entscheidung des Benutzers erhält, den Vertrag einseitig zu kündigen, außer wenn der Benutzer eine andere Art der Lieferung gewählt hat, die nicht die billigste angebotene Standardlieferung ist. Die Rückerstattung erfolgt auf die gleiche Weise, auf die der Benutzer die Zahlung geleistet hat. Für den Fall, dass der Benutzer einer anderen Art und Weise der Rückerstattung des gezahlten Betrags zustimmt, trägt er keine Kosten im Zusammenhang mit der Rückerstattung. Pet Secret kann das Geld erst zurückerstatten, nachdem die Ware zurückgegeben wurde oder ein Nachweis eingegangen ist, dass die Ware zurückgeschickt wurde.

Der Benutzer ist dazu verpflichtet, die Ware unverzüglich und auf jeden Fall spätestens 14 (vierzehn) Tage nach dem Tag, an dem er Pet Secret seine Entscheidung über die einseitige Kündigung zugesandt hat, zu übergeben oder an die Adresse Pet Secret d.o.o, Medarska 69, 10000 Zagreb, zu senden.

Die direkten Kosten für die Rücksendung der Ware trägt der Benutzer. Der Benutzer wird gebeten, sich vor Beendigung des Vertrags an info@petsecret.hr zu wenden, damit das Verfahren für die Rücksendung der Waren erklärt werden kann.

Der Benutzer trägt gemäß Artikel 77, Absatz 5 des Verbraucherschutzvertrags Verantwortung für jegliche Beeinträchtigung des Warenwerts, die sich aus dem Umgang mit der Ware ergibt, außer der, die zur Bestimmung der Art, der Merkmale und der Funktionalität der Ware erforderlich war.

Wenn die Ausführung des Dienstes auf Wunsch des Benutzers während der Frist für die einseitige Vertragskündigung begonnen hat, ist der Benutzer verpflichtet, Pet Secret einen Betrag zu zahlen, der dem entspricht, was bereits bis zum Zeitpunkt, zu dem der Benutzer Pet Secret über die einseitige Vertragskündigung informiert hat, erbracht wurde.

DATENSCHUTZRICHTLINIE UND PERSÖNLICHER DATENSCHUTZ

Der Verkäufer erhebt personenbezogene Daten von Käufern nur in dem Umfang, der zur Erfüllung seiner Verpflichtung, zum Informieren über neue und spezielle Produkte und für den Versand von Werbematerial, zur Verbesserung der Kundenbeziehungen und zur Überprüfung anderer für den Online-Kauf erforderlicher Daten, erforderlich ist.

Der Verkäufer verpflichtet sich, die personenbezogenen Daten des Käufers gemäß der Datenschutz-Grundverordnung und anderen geltenden Vorschriften zu schützen und verpflichtet sich, die personenbezogenen Daten ohne Zustimmung des Käufers in keiner Weise an Dritte weiterzugeben (mit Ausnahme der Daten, die die Geschäftspartner für die Lieferung des gekauften Produkts benötigen). Davon sind Fälle ausgeschlossen, in denen der Verkäufer durch eine gültige Anordnung autorisierter staatlicher Stellen gemäß dem Gesetz verpflichtet ist, personenbezogene Daten des Käufers an sie zu übermitteln oder ihnen Einsicht erlauben.

Pet Secret zeichnet Ihre Kreditkartennummer nicht auf und speichert die Transaktionsdaten nicht. Pet Secret nutzt die Dienste eines Drittanbieters, einer autorisierten Bank, die Ihre Daten durch Verschlüsselung schützt.

Der Käufer hat das Recht, die Ergänzung, Berichtigung oder Änderung falscher personenbezogener Daten zu beantragen.

Zum Abschluss und zur Durchführung von Verträgen hat Pet Secret gemäß Art. 6 Abs. 1 Punkt (b) der Datenschutz-Grundverordnung das Recht, vom Benutzer und vom Käufer personenbezogene Daten, die in der Datenschutzrichtlinie angegeben sind, anzufordern, zu erheben und zu verarbeiten. Mit Abschluss des Vertrags erklärt sich der Käufer mit der Verwendung der auf diese Weise erhobenen personenbezogenen Daten zum Zwecke des Vertragsabschlusses und der Vertragserfüllung einverstanden und garantiert, dass die Daten korrekt, vollständig und aktuell sind.

COOKIE-RICHTLINIEN (COOKIE POLICY)

Damit Websites ordnungsgemäß funktionieren können, müssen sie eine kleine Menge an Informationen (Cookies) auf dem Computer des Benutzers speichern. Den EU-Bestimmungen zufolge, muss Pet Secret vor dem Speichern von Cookies die Zustimmung des Benutzers einholen. Durch die Nutzung der Website und des Webshops stimmt der Benutzer der Verwendung von Cookies zu.

Der Benutzer entscheidet durch das Deaktivieren von Cookies, ob diese auf seinem Computer gespeichert werden dürfen. Die Cookie-Einstellungen können im Webbrowser, den der Benutzer zum Surfen im Internet benutzt, kontrolliert und konfiguriert werden. Falls der Benutzer Cookies deaktiviert, besteht die Möglichkeit, dass die Website einige der von Pet Secret-Websites und Webshops bereitgestellten Funktionen nicht nutzen kann.

SONSTIGE BESTIMMUNGEN

Der Verkäufer gewährt dem Käufer das Recht, alle Dienste auf den Websites nur für den persönlichen Gebrauch und für nichtgewerbliche Zwecke zu nutzen. Das Ändern des Inhalts der Websites in jeglicher Form ist ebenso untersagt wie das Kopieren, die öffentliche Aufführung u. Ä. Die Verwendung des Inhalts der Website auf anderen Websites ist untersagt.

Der Verkäufer behält sich das Recht vor, die Veröffentlichung von Materialien und Teilen der Website an Dritte nur im Falle eines Vertrags über die Rechte und Pflichten des Verkäufers und des Dritten, der Informationen veröffentlicht, zu vergeben.

Die Fotos zu den Produkten dienen nur zur Veranschaulichung. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, Inhalte in englischer Sprache zu veröffentlichen, wenn:

es sich um einen Produktnamen, Produktteile oder Funktionen, die auf Englisch sind, handelt,
es sich um englische Ausdrücke handelt, die in der kroatischen Sprache allgemein gebraucht werden, bzw. gebräuchliche Begriffe sind,
das Risiko besteht, dass wichtige Informationen nicht mit ausreichender Genauigkeit ins Kroatische übersetzt werden können, ohne die Bedeutung und den Sinn zu verlieren.

MAẞGEBENDES GESETZ

Ihrem Zugriff auf oder Ihrer Nutzung der Websites und der Webshops sowie der zugehörigen Plattformen, einschließlich aller Streitigkeiten, den Gesetzen der Republik Kroatien unterliegen. Sie akzeptieren die Zuständigkeit und den Gerichtsstand vor den Gerichten in Zagreb und lehnen jegliche Einwände gegen diese Zuständigkeit oder diesen Gerichtsstand ab.

Die vorherige Bestimmung in Bezug auf den Gerichtsstand gilt nicht, wenn Sie Ihren Wohnsitz in einem anderen Land der Europäischen Union haben. Wenn Sie ein Verbraucher mit Wohnsitz in der Europäischen Union sind, können Sie sich an die Gerichte des Landes wenden, in dem Sie leben. Alle Ansprüche aus diesen Bedingungen müssen innerhalb von drei (3) Monaten nach Auftreten der Wirkungsursache geltend gemacht werden, oder ein solcher Anspruch oder eine solche Wirkungsursache sind verboten. Schadensersatz kann nicht beantragt oder erhalten werden.

Im Falle jeglicher Kontroversen oder Streitigkeiten zwischen Pet Secret, die sich aus oder im Zusammenhang mit Ihrer Nutzung der Website und den damit verbundenen Diensten ergeben, werden die Parteien nach Treu und Glauben unverzüglich versuchen, diese Streitigkeiten beizulegen. Wenn wir einen solchen Streit nicht innerhalb einer angemessenen Frist (nicht länger als dreißig (30) Tage) lösen können, kann jede Partei einen solchen Streit zur Mediation weitergeben. Wenn der Streit nicht durch Mediation beigelegt werden kann, können die Parteien alle Rechte oder Rechtsmittel ausüben, die ihnen nach geltendem Recht zur Verfügung stehen.

KONTAKTE

Für alle Informationen, Lob, Bemerkungen, Beschwerden und sonstige Informationen können sich die Käufer an den Verkäufer wenden an die:

Adresse: Pet Secret d.o.o., Medarska 69, 10000 Zagreb, Kroatien
Telefon-/Faxnummer: +385 1 2086 493
E-Mail: info@petsecret.hr

Letzte Änderung:
23. Juli 2019

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